Obtén más información sobre nuestras ofertas, como pueden aportar a tu negocio y las expectativas que puedes tener al ser un cliente nuevo.
Nuestro principal objetivo es brindar una amplia gama de servicios a nuestros clientes y consolidar sus necesidades de diseño en una empresa honesta, transparente y eficiente. Nuestros diseñadores gráficos y gráficos en movimiento profesionales trabajan a la perfección con nuestro equipo de soporte para brindar tantos servicios como sea posible.
Proporcionamos cuestionarios para ayudar a los clientes a clasificar tus ideas en un formato claro, para que podamos hacer las creatividades. Sin embargo, en algunos casos puede haber proyectos que no podamos realizar. Esto puede deberse al alcance del trabajo necesario, la cantidad de tiempo involucrado o el hecho de que somos un servicio de diseño y no una agencia de creación de contenido.
En esta página puedes encontrar una lista de trabajos que definitivamente podemos completar y algunos que no podemos. Si alguna vez no estás seguro de si podemos ofrecer algo o no, haznos saber y lo confirmaremos de inmediato.
Con el fin de ofrecer volumen consistente y precisa a su vez en torno a veces para todos nuestros clientes, hemos desarrollado un sistema de programación y carga de trabajo rígido. Esto nos permite ofrecer un proceso de respuesta "predecible" para una mejor planificación tanto de nuestro fin como del suyo.
Hacemos esto permitiendo “2 proyectos activos” por suscripción. Esto significa que estamos trabajando en 2 proyectos en todo momento, por la cantidad de suscripciones en su cuenta.
Por ejemplo, 1 suscripción permite 2 proyectos activos, 2 suscripciones permiten 4 proyectos activos y así sucesivamente. Agregar más suscripciones lo ayuda a obtener más volumen al agregar más diseñadores a tu cuenta.
Cada proyecto está sujeto a un tiempo de respuesta individual que pretendemos generalizar entre 1 y 4 días hábiles.
Proporcionamos una lista fija de preguntas que nos han ayudado a obtener los mejores detalles de nuestros clientes. Simplemente completa y proporciona la información necesaria.
Establecemos una fecha de vencimiento, asignamos un diseñador y el proyecto comienza. Te comunicarás con tu diseñador durante todo el proceso.
Una vez revisados y aprobados, los archivos se cargan en su proyecto o se agregan a su unidad. Cualquier tipo de archivo que podamos hacer está disponible.
Solo los proyectos "en curso" se cuentan en la cola como "activos". Esto significa que una vez que se envía el borrador inicial de un diseño para su revisión, se saca de la cola y se inicia un nuevo diseño.
Los proyectos marcados como "Revisando" se eliminan de la lista de proyectos activos y permanecen inactivos hasta que el cliente proporcione comentarios sobre los cambios o la finalización.
Se pueden realizar revisiones en un proyecto hasta que se marque como completo.
Según la mayoría de las licencias de activos de stock, tenderati.studio no puede redistribuir imágenes de stock, videos, vectores, etc., de los recursos en línea.
La licencia comercial permite a tenderati.studio utilizar el trabajo en el desarrollo de un nuevo activo creativo, pero no nos permite descargar y redistribuir activos de stock a un cliente. Cualquier activo que se descargue de nuestros recursos de stock solo se puede utilizar en la creación de un nuevo activo creativo.
El número indicado de proyectos activos será el número de proyectos en los que nuestro equipo está trabajando en un momento dado. Por ejemplo, si tienes 2 proyectos activos, nuestro equipo trabajará en 2 de los proyectos en tu lista / cola a la vez.
Estos límites se basan en cada suscripción. Si necesita más volumen a la vez, puede agregar varias suscripciones.
Solo los proyectos "en curso" se cuentan en la cola como "activos". Esto significa que una vez que se envía el borrador inicial de un diseño para su revisión, se saca de la cola y se inicia un nuevo diseño.
Los proyectos marcados como "Revisando" se eliminan de la lista de proyectos activos y permanecen inactivos hasta que el cliente proporcione comentarios sobre los cambios o la finalización.
Nuestro plan combinado permite hasta 4 proyectos activos. Este total se divide en 2 proyectos de Active Graphic y 2 proyectos de Active Video. El número total no funciona para ningún equipo. Por ejemplo, no podrá tener 4 gráficos activos o 4 videos activos.
Este plan solo permite 1 proyecto activo a la vez. Los videos y gráficos se programarán uno tras otro.
Todos los tiempos de respuesta indicados en cada plan se estiman a partir de nuestros proyectos más comunes.
Ninguno de estos tiempos de respuesta está garantizado para todos los proyectos. Este es un tiempo de respuesta estimado que nuestro equipo utiliza como base y objetivo para los proyectos de diseño general.
Los tiempos de respuesta reales están sujetos a cambios según varias variables, incluida la complejidad de un proyecto.
Algunos proyectos están sujetos a tiempos de entrega más largos y quedan fuera del tiempo de entrega general de 2-3 días.
Estos proyectos incluyen, entre otros:
Según la mayoría de las licencias de activos de stock, tenderati (titular de la cuenta) no puede redistribuir imágenes de stock, videos, vectores, etc., de los recursos en línea.
La licencia comercial permite a tenderati. utilizar el trabajo en el desarrollo de un nuevo activo creativo, pero no nos permite descargar y redistribuir activos de stock a un cliente. Cualquier activo que se descargue de nuestros recursos de stock solo se puede utilizar en la creación de un nuevo activo creativo.
Cada uno de nuestros planes de suscripción son acuerdos continuos de 30 días. Tendrás acceso para solicitar nuevos proyectos de diseño, revisiones y comunicarte con los diseñadores durante esos 30 días.
Una vez que compras una suscripción, tu cuenta se inscribe automáticamente en un contrato de 30 días. La cuenta se renovará a la tasa de compra inicial cada 30 días hasta que se cambie o cancele.
Ninguno de nuestros planes recurrentes mensuales está bloqueado en contratos a largo plazo y eres libre de actualizar o degradar tu cuenta en cualquier momento durante su suscripción.
Las actualizaciones se realizarán a una cantidad prorrateada teniendo en cuenta la cantidad que ya pagaste por tu plan inicial y los días restantes de su período actual.
Las rebajas no incluyen reembolsos prorrateados o parciales y tendrás acceso a su nivel de servicio de suscripción inicial hasta que se renueve la cuenta. El cargo de renovación reflejará el costo de suscripción rebajado.
Puedes realizar tantas solicitudes como necesites y trabajaremos en ellas a medida que vayan llegando. Si tienes solicitudes de mayor prioridad, las trasladaremos a la parte superior de su lista.
¡Llamando a todas las agencias de contenido, especialistas en publicidad, compradores de medios y más! Se puede utilizar una suscripción para todas las marcas que representa.
El trabajo no está terminado hasta que tú lo dices. Somos tus amigos en la creación de imágenes poderosas y efectivas. Por lo tanto, estamos en esto hasta el final, para asegurarnos de que obtengas exactamente lo que necesitas.